酒店還可以這樣加強(qiáng)品牌印象~

  調(diào)動(dòng)五官的感受，顯然對(duì)品牌的印象會(huì)更加深刻，音樂和香薰是酒店可以利用起來的方式之一。  

一些品牌提供音樂播放列表，在住宿結(jié)束后客人可以繼續(xù)聆聽  

感官是說起來容易做起來難的東西。那么加強(qiáng)感官有什么好處呢？

Kimpton酒店餐廳的音樂總監(jiān)LaurenBucherie表示，播放品牌的音樂，客人可以通過播放列表來選擇。此外，酒店工作人員可以訪問一個(gè)應(yīng)用程序，跟蹤所有正在播放的音樂，提出任何關(guān)于音樂的氛圍的問題。這樣可以將信息傳達(dá)給正在聆聽的客人，時(shí)刻與客人保持關(guān)聯(lián)。  

喜達(dá)屋全球品牌管理副總裁PaigeFrancis認(rèn)為，作為品牌的的元素之一，雅樂軒還舉辦雅樂軒之星競賽尋找新的藝術(shù)家，并讓客人參與其中，成為項(xiàng)目的一部分。  

“雅樂軒是富有聲響的，因?yàn)檫@更加直接，讓我們的酒店與客人緊密聯(lián)系。”Francis表示，“歌詞是中心，但不是壓倒性的，客人有機(jī)會(huì)聽他們沒有聽到的東西。”  

通過其他感官（例如香水）強(qiáng)化品牌更加容易。ValenciaGroup運(yùn)營總監(jiān)TrentFreeman表示，他們酒店的大堂區(qū)域會(huì)點(diǎn)燃不同品牌不同香味的香薰蠟燭，同時(shí)可以銷售給對(duì)它們感興趣的客人。  

“讓我印象深刻的是客人會(huì)請(qǐng)求購買這些蠟燭。”Freeman表示，“比較具有挑戰(zhàn)性的是，我們還可以在酒店的哪些地方將這種香味融入，因?yàn)樗鼜V泛地被我們的合作伙伴和客人所喜愛。”  

“你要在任何機(jī)會(huì)展現(xiàn)你的味道。”AirAroma的客戶經(jīng)理AllisonShipp表示，“一旦設(shè)計(jì)好，讓其他產(chǎn)品也展現(xiàn)出來就不難，要盡可能地體現(xiàn)它。”  

年輕人、受過高等教育、經(jīng)常出行的人們的需求發(fā)生了巨大變化，他們追求不一樣的旅行體驗(yàn)。在20年前，大酒店的優(yōu)勢就是他們統(tǒng)一的風(fēng)格、用品。而這種同質(zhì)化現(xiàn)象卻成為如今卻成為其發(fā)展的阻礙。數(shù)字化使得人們消除了對(duì)于未知的恐懼，不再追求相同的體驗(yàn)。數(shù)字內(nèi)容以及社交媒體的爆炸使得人們更多的去追求真實(shí)、超本地化、特定目的地、個(gè)人定制的旅行和住店體驗(yàn)。